Dúvidas Frequentes

Para eficácia no atendimento e excelência nos serviços prestados, listamos aqui algumas das principais dúvidas de nossos clientes. Caso a sua não esteja aqui, por gentileza, entre em contato conosco!

  • Prazos

    O prazo de entrega  de trabalhos é no mínimo de 5 dias úteis, a partir da entrada do trabalho no laboratório. Caso o trabalho tenha mais de uma etapa, se faz necessário consultar o laboratório sobre o prazo.

    • Copings + aplicação de porcelana0
    • Copings zircônia + coping de metalo-cerâmica
    • Ponto de solda + aplicação de porcelana

    Trabalhos que podem ser entregues em menos de 5 dias úteis:

    • Restaurações em Emax
    • Coroas isoladas posteriores em cerâmica pura Emax ou Zircônia

  • Moldes

    Os moldes são muito delicados e possuem um prazo exato para sua manipulação:

    • Molde de Silicone => pode ser retirado de um dia para o outro
    • Silicone por Adição => não vazar nos primeiros 60 minutos
    • Polis sulfetos ou Mercaptana => vazar nos primeiros 60 minutos
    • Poliester => pode ser vazado imediatamente ou após alguns dias.

     

    Importante:

    • Caso faça moldagem com alginato, favor vazar no consultório, pois quando o motoboy chega no laboratório, o material está ressecado e inapto para uso.
    • Para se conseguir uma melhor conservação nos moldes de silicone, deve coloca-los junto a um algodão úmido (sem excesso de água) em um recipiente fechado e manter na geladeira.
    • Sempre que possível, enviar antagonistas, registros, modelos de estudo e moldes de trabalho.

  • Fotos

    Para casos estéticos, coroas, onlays em cerâmica pura (E.max ou Zircônia), muito importante  enviar fotos do substrato e da provisória, para que possamos selecionar a melhor opção de material para o caso, para isso, disponibilizamos o e-mail contato@mwdentalstudio.com.br, Dropbox com mesmo e-mail e o WhatsApp (21) 98506-9427.

  • Requisição de trabalhos – Preenchimento da requisição

    A MW fornece aos clientes uma requisição que deverá ser corretamente preenchida, incluindo nome completo dos pacientes e datas para que não haja problemas com a entrega.

    Clique para baixar a ordem de serviços.

  • Horário para Tomada de Cor

    Às terças e quintas-feiras, das 9h às 11h30  e das 14h às 17h.

  • Horário para retirada dos trabalhos

    Das 8h30 às 17h30. Para solicitações após as 16h, a retirada será realizada no dia seguinte.

  • Horário de funcionamento

    De segunda-feira a sexta-feira – das 8h às 18h. Fechamos somente para o almoço, entre 12h e 13h.